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追求无止境 ——湖北九州巨匠装饰设计有限公司总经理徐勇创业之旅

日期:2020-11-26 15:11:03      来源:其它      阅读:
        世界上有条很长很美的路,叫梦想;还有一睹很高很硬的墙,叫现实;翻越那堵墙,叫坚持;推倒那堵墙,叫突破;坚定不移的过程,叫奋斗;不忘初心的努力,叫执着。徐勇就是这样一个追求梦想,寻求创新突破,不懈奋斗的时代弄潮儿。

 
       1996年,刚走出大学校门的郧西小伙徐勇,为了追寻心中不灭的信念,怀揣着创业的激情和青春的梦想,千里迢迢远赴广东。在一家木业公司,从普工到管理人员,三年的时间,他积累了丰富的管理经验和建材行业的专业知识,也积累了创业路上的第一桶金。

       2000年,初尝成功甜头的徐勇豪情万丈,在“回归经济”的号角鼓舞下,毅然返乡创业,在十堰城区经销步步高小家电,单是店名就充满了激扬的浪漫和无尽的遐想:莫斯科郊外音响书屋,随之在武当山也开了分店。新颖别致的店名也给他带来了无尽的财富,上天对他似乎格外眷顾,三年的时间,小家电的生意越来越红火。乘着胜利的东风,2003年一跃成为家电知名品牌——美的核心经销商,增加大家电业务:电视、冰箱、洗衣机……在武当山相继开设三个门店,营业面积上千平米。

       创业的步伐永不停歇,机遇偏爱有准备的头脑。在家电经销实践中,他发现,对于购家电的用户来说,肯定也有家装需求,何不将产业链延长,为客户提供360°全程无忧服务呢?基于这样的思考,2005年,徐勇在武当山创立了装饰工作室,形成家电、装饰互补共进新格局。
 
       无专精则不能成,无涉猎则不通。随着时间的推移和岁月的积淀,徐勇逐步意识到传统家装模式的痛点:基装的系统和施工服务的性质注定其只能提供“组装”服务。同时,传统家装的模式很难形成自己的核心竞争力,不具备复制性和扩张能力,他开始把目光转向整体家装。

       “整装的模式可以实现产品化,把传统的施工服务升级为提供一站式解决用户需求的整装产品。”徐勇认为,传统家装是一种“组装”模式,更多的是服务型的商业模式,为业主提供设计方案、组织施工、推荐材料,相当于一个“大管家”。而整装模式则提供一整套完善的产品和服务,尤其适合与快节奏高负荷的金领阶层。“正如汽车,传统家装只是分散的零件组装,而整装则是所有生产线的集成,提供的是一辆整车。”2017年,公司入驻居然之家,将家电卖场与装饰公司融为一体,实现无缝对接,面貌也焕然一新。
 
       装饰装修流程包括前期装修设计、 材料选配、施工、后期配饰、保修维护等几个阶段。其中,装修材料是至关重要的一环,是家装质量保证的先导,家装公司和材料商的合作,就是社会资源的对接和置换,必须形成有机的整体。徐勇深入全国各地建材市场调研,仔细比对,选取一、二线优秀的品牌材料合作,确保品质高端。工程质量上,追求精益求精,各工种经公司分类专业培训,一律持证上岗,多年的施工经验,个个工艺娴熟。

       经过长期积淀,九州巨匠形成一套完善先进的体系。装修合约:采用国际正式合同文本,坚决抵制霸王条款,后期的方方面面尽在合同中条款约定,施工工艺、材料标准等完善纳入合同,避免消费纠纷。装修预算:所有的施工项目齐全,数量标准,绝不丢项落项,杜绝先漏后补的陷阱。管理制度:工地由施工工长直接管理,VIP客户经理全权负责,层层把关,责任明确。服务准则:工程完工后,进入保修期问题24小时解决,维修48小时内解决,并定期回访客户,持续改进,让问题消除在萌芽状态。公司采取透明式、公开化管理,每项工程完工,都要给客户发放施工手册,详细记录每道工序及材料的工艺验收标准和维修协议,便于客户自我查验。

 
       企业规模扩张的同时,团队在不断地壮大,徐勇十分注重人才队伍建设。他认为,必须培养出优秀人才,才能为客户、为社会提供优质服务,所以他坚持爱与分享的理念,破解行业的痛点,让员工以真诚、感恩的心态感染每一位客户。他说:“人才好比我的双眼,左眼是技术型人才,右眼是管理型人才,两只眼晴都要呵护好,既不能当独眼龙,更不能有眼无珠!选人应该是德才兼备,只有德而无才不能用,只有才而无德更不能用。如果有德之人,才疏学浅可以培养,如果无德之人,才高八斗,也是害群之马。”

       如何培养员工快速成长,必须循序渐进。徐勇说道:“新员工做为我们的新生力量,加入个团队的起始阶段,首先要带给他的是从思想上认识到我们是一支优秀的团队,不要一上来就把一些基础业务和资源研发工作交给他,致使他感觉到劳累与无助;继而带他到周边新建小区考察,可讲解一些基础业务和资源开发要领,待周边环境熟悉后,再让其大胆接待客户,出现问题随时纠正。培训不要硬性强压,要逐渐引导,使其更加灵活,工作内容连成一条线时,思路就非常清晰。每一项工作都有明确的流程,参透流程,有2周就可独立上岗了。在后期企业文化的灌输与熏陶中,业务技能与责任心得以逐步加强。”正是这种行之有效的员工培养计划,打造出一支高效团队,披坚执锐,无往不胜,用行动证明实力,用业绩捍卫尊严。

       九州巨匠始终坚持“以客户需求为导向、以诚信经营为根本、以服务质量为命脉”的企业宗旨,对于设计及施工,无论是以何种方式呈现,都以创造出完美空间为最终目标,设计以符合人性美及适应环境为出发点,连带施工,皆能运用专业知识,来满足顾客的爱好与需求,更为每一位客户考虑建材的实用性与使用寿命,同时兼顾费用价差使设计更加完美,再追求个性化的家居精品,使之成为时尚生活的新坐标。
 
       古之立大事者,不唯有超世之才,亦必有坚固不拔之志 。工作中,徐勇以身作则,勤勉精进,每天早出晚归,披星戴月,餐风露宿,揣着希望出门,带着收获回家。毅力从何而来?徐勇说道:“坚定不移地树立目标,无论身处何等艰难困苦的环境,永无止境地努力学习、永不放弃辛勤耕耘,自然就充满了的必胜的信念。”目光决定前途,行动决定结果,胸怀决定规模,思路决定成败。心中的思路有多宽,背后的世界有多大;心中的胸怀有多宽,企业的规模有多大。也正是这样一位勇敢坚韧、信念坚定,集感性与理性于一身的企业领头人,才使九州巨匠这支不断崛起的劲旅,团队日益饱满、坚强,一直奔跑在时代的前沿。
吴文瑜     朱明月
 
 
 
 

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